Quién está detrás de Swirv, qué datos tratamos y cómo ejercer tus derechos.
Última actualización: 22 de octubre de 2026
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el titular de swirvproject.com y de la aplicación Swirv es:
Responsable del tratamiento de los datos de cuenta y de la web: SWIRV PROJECT SL (NIF B19477785). Swirv es un CRM para agencias inmobiliarias. Respecto a los datos de clientes que cada agencia gestiona en Swirv, la agencia es la responsable del tratamiento y Swirv actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD).
Qué datos tratamos:
Finalidad: prestar el servicio de CRM a la agencia (gestión de clientes, conversaciones, visitas y propiedades). No vendemos datos ni los usamos con fines publicitarios.
Inteligencia artificial: Swirv usa IA (Anthropic) para clasificar automáticamente los emails que llegan de portales inmobiliarios y del propio dominio de la agencia, los mensajes de WhatsApp entrantes (si la agencia tiene ese módulo) y, cuando un usuario lo pide, otros emails; para proponer tareas y borradores que revisa un usuario de la agencia; y para el asistente del portal del comprador, que se identifica como asistente automático. Los datos enviados a la IA no se usan para entrenar modelos.
Base jurídica: la ejecución del contrato con la agencia (art. 6.1.b RGPD) y el interés legítimo de la agencia en gestionar la relación con sus clientes (art. 6.1.f RGPD).
Proveedores (subencargados): la lista completa y actualizada, con qué datos recibe cada uno y dónde, está en swirvproject.com/legal/subencargados (base de datos, alojamiento, envío de email, inteligencia artificial, conexión de buzones, WhatsApp, mapas). Avisamos a las agencias con 30 días de antelación de cualquier cambio. Cuando un proveedor está fuera del EEE, la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Conservación: mientras la agencia mantenga su cuenta activa. Al darse de baja, la agencia puede exportar sus datos durante 30 días; después los suprimimos, salvo obligación legal de conservarlos. Los borrados individuales que pida una agencia o un interesado se completan en un máximo de 30 días.
Seguridad: cada agencia solo accede a sus propios datos (aislamiento por organización a nivel de base de datos), las comunicaciones van cifradas (HTTPS) y los accesos de terceros (Meta, Google, Microsoft) se guardan con permisos mínimos.
Derechos: los usuarios de Swirv pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a eloy@airushomes.com. Si eres cliente o propietario de una agencia que usa Swirv, la responsable de tus datos es esa agencia: dirígete a ella (su web incluye sus datos de contacto); si nos escribes a nosotros, trasladamos tu solicitud a la agencia en un máximo de 72 horas. Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para eliminar tus datos de Swirv, incluidos los mensajes de WhatsApp:
Swirv se ofrece a agencias inmobiliarias mediante suscripción. Cada agencia es responsable de los datos que introduce y de contar con base legal para contactar a sus clientes, incluido por WhatsApp, cumpliendo las Políticas de WhatsApp Business y de Mensajería Comercial de Meta. Swirv puede suspender el acceso ante usos fraudulentos o ilícitos. Estos términos se rigen por la ley española; los juzgados de Marbella serán competentes salvo que la ley disponga otra cosa.